1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des ventes à distance de produits et prestations de services proposées par Spiritu'Alyzée, entreprise exerçant une activité libérale non réglementée et une activité commerciale. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur l'entreprise

• Nom de l'entreprise : Spiritu'Alyzée
• Forme juridique : Auto-entreprise
  
• Numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés : 89510180600035
• Siège social : 2 rue de l'Abbaye, 59630 Bourbourg
• Contact : spirutalyzee@gmail.com

3. Caractéristiques essentielles des produits et services

• Produits : Bougies parfumées 
• Services : Séances de cartomancie, médiumnité et connexion animale
  

4. Prix

Les prix de nos produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. 

5. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement indiqué sur notre site. Le paiement en plusieurs fois peut être proposé sous certaines conditions.

6. Modalités de livraison et d'exécution du contrat

• Livraison des produits : Les bougies parfumées sont expédiées dans un délai de 7 jours ouvrés après confirmation de la commande. La livraison est assurée par Colissimo ou Mondial Relay.
• Exécution des services : Les services de cartomancie, médiumnité et connexion animale sont réalisées à distance via audio envoyé par mail.

7. Droit de rétractation

• Produits : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Si la bougie a été consommé ou abimé par le client, ce droit de rétractation n'est plus valable.
  
• Services : Le délai de rétractation pour les prestations de services de cartomancie est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Si la prestation commence avant la fin de ce délai avec votre accord, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.

Formulaire type de rétractation :

À l'attention de [Nom de l'entreprise, adresse, e-mail] : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / pour la prestation de services ci-dessous : 
Commandé le / reçu le : 
Nom du client : 
Adresse du client : 
Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : 
Date :

8. Garanties légales de conformité et des vices cachés

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

• Nom du professionnel garantissant les biens : Spiritu'Alyzée
• Coordonnées pour les garanties : spiritualyzee@gmail.com

9. Traitement des réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre service client à spiritualyzee@gmail.com.

10. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

11. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de [ville] seront seuls compétents.

12. Mise à jour des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par Alyzée Carpentier. Les nouvelles conditions générales seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

Ces CGV ont été rédigées pour assurer la transparence et la confiance dans nos relations commerciales et la fourniture de nos services. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.